Service client

L’acheteur bénéficie d’un droit de retour de 14 jours. Pour que le retour soit accepté, les vêtements ne doivent avoir été portés que pour l’essayage et doivent être intacts. Dans le cas contraire, le droit de retour ou échange expire.

En cas de retour, l’acheteur doit d’abord prendre contact avec THITTI Sàrl en envoyant un e-mail à l’adresse : contact@thitti.ch en y indiquant le numéro de la commande, afin de procéder à un échange ou à un remboursement.

En cas de remboursement, l’intégralité de la somme engagée par l’acheteur (hors frais de livraison) sera remboursée. THITTI Sàrl se réserve le droit de demander à l’acheteur ses coordonnées bancaires afin d’effectuer le remboursement.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, THITTI Sàrl prendra en charge les frais de réexpédition.